Dans la commune de Saintes en Charente-Maritime (17), appel entrant d'une nouvelle cliente, ayant fait appel à plusieurs entreprises sur Saintes et n'ayant aucun résultat, nous avons été contacté pour trouver une solution.
Nous avons posé un rendez vous pour un dépannage. Les symptômes ? Les radiateurs chauffent été comme hiver sans réelles coupures de température.
Suite à divers essais le constat est simple:
- Vanne 3 voies non étanche laissant passer les calories sanitaires dans le chauffage à chaque production d'eau chaude, peinant ainsi à réchauffer le ballon.
- La pompe à chaleur n'a que 4 ans et à été entretenue par l'entreprise qui l'a posée les deux premières années. Cette même entreprise a laissé tomber les clients jugés non rentables pour eux.
- Nous avons fait un prélèvement d'eau de chauffage : installation sans inhibiteur de corrosion et aucun désembouage de fait à la pose de l'appareil.
- Filtre à tamis bouché.
- Piège à boues présent visuellement mais vidé de ses composants de filtration puisqu'ils poussaient la pompe à chaleur aux défauts.
La solution que nous avons apporté :
- proposer un désembouage de l'installation à la vue de la haute turbidité de l'eau que nous avons testé avec du Coroxyl C3 + C1.
- Nettoyer les filtres, poser un piège à boues.
- Mettre l'installation en conformité en posant un disconnecteur. Les primes d'Etat n'ont jamais été reversées au client puisqu'il y a eu une non conformité de l'installation, aucun des éléments de sécurité nécessaires n'étaient présents. Les garanties sont caduc puisque la bouteille tampon n'est pas présente. Un triste constat pour un appareil aussi jeune.
Nous avons prit le relais sur la maintenance de l'appareil pour essayer de lui donner de belles années malgré tout.
Merci à notre nouvelle cliente pour sa confiance en nous pour le dépannage ainsi que l'entretien de l'appareil.
Thermi-Gaz est présent depuis 1967 dans le secteur de Royan, Rochefort, L'île-d'Oléron, Saintes et leurs alentours.
Thermi-Gaz, c'est l'assurance d'une entreprise qualifiée dans la pose, l'entretien et le dépannage des plus grandes marques des équipements suivants : chaudière gaz à condensation, chaudière gaz basse température, chaudière fuel, chauffe-eau gaz, chauffe-eau solaire, ballon électrique ballon thermodynamique, climatisation (pompe à chaleur air-air), pompe à chaleur air-eau, pompe à chaleur eau-eau, géothermie, système combiné gaz-solaire-fuel-PAC, adoucisseur, osmoseur, traitement de l'eau, insert, cheminée bois, poêle à gaz et à bois, plomberie générale, électricité générale, photovoltaïque, isolation des combles, aménagement et rénovation de salle de bains.
Nos qualifications à votre service : Qualisol, QualiPAC, Qualigaz, QualitENR, Qualibat, Mention PAC hybride, Mention conduit de fumée, Manipulation des fluides frigorigènes, Professionnel Maintenance Gaz RGE.